Мы используем cookies
Хорошо
Alpha Grooming
бот
Мне нужно записать собаку на стрижку, подскажите какие есть услуги?
Для собак, у нас есть 3 вида основных услуг и так же 10 доп.услуг. Для вас могу предложить стрижку с мытьем и просто стрижку, подскажите какая у вас порода?
Добро пожаловать в бота для онлайн записи на груминг услуги в салоне "Кот&Пёс"! Опишите что вас интересует?
Начать
Оплата услуги
Консультация
Интеграция с Dikidi
Запись на услуги
ИИ агент в WhatsApp для Alpha Grooming
разработка ИИ-агента / 2025 / реализовано «маркетинг 102»
КОМПАНИЯ
01
Alpha Grooming — сеть груминг-салонов в Москве, оказывающих профессиональные услуги по уходу за собаками и кошками. Команда Дианы ежедневно обрабатывает десятки запросов от владельцев питомцев, и ей требовался инструмент, способный разгрузить специалистов и улучшить первичную коммуникацию с клиентами.
ПОСТАВЛЕННАЯ ЦЕЛЬ:
02
Создать ИИ агента в WhatsApp для автоматизации первичных консультаций и онлайн-записи в груминг-салон.
ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
03
Клиент хотел, чтобы бот не только консультировал, но и самостоятельно записывал клиентов, подбирая подходящие салоны и свободные слоты. Проблемой стало то, что CRM DIkidi не предоставляет открытого API, из-за чего обычная интеграция была невозможна. Мы нашли техническое решение, которое позволяет передавать данные напрямую, что сделало полную автоматизацию записи реальностью.
ЗАДАЧИ
04
  • Автоматизировать запись клиентов на услуги груминга.
  • Настроить консультации по породам, услугам и салонам.
  • Реализовать обходную интеграцию с CRM-системой DIkidi.
  • Собрать базу знаний о клиентах и питомцах.
  • Настроить сегментированные рассылки.
  • ПОДЗАДАЧА 1
    Проработка структуры e-agent-а, базы знаний и UX-сценариев.
  • ПОДЗАДАЧА 2
    Создание логики подбора услуг, записи на свободные даты и сегментации пользователей.
  • ПОДЗАДАЧА 3
    Настройка системы, интеграций и запуск в WhatsApp.
СРОКИ / УСЛОВИЯ
05
Проект был полностью реализован за 30 дней, включая разработку логики, сбор базы знаний и техническую реализацию с обходной интеграцией.
ОСОБЕННОСТИ РЫНКА
06
Рынок груминга требует индивидуального подхода: у каждого клиента своя порода, свои предпочтения и история обслуживания. Мы настроили динамическую базу знаний, чтобы ИИ агент мог “помнить” питомца клиента, и при следующем обращении предлагать релевантные услуги.
ЭТАПЫ РАБОТЫ
07
05
Система фиксирует историю взаимодействия: кто, когда и на что записывался.
04
Встроен модуль рассылок, позволяющий делать персональные рассылки по породам животных.
03
Реализована интеграция с DIkidi без официального API, что стало отдельным инженерным достижением.
02
Подобрана логика записи с учётом доступных дат, услуг и салонов.
01
Создан диалоговый интерфейс в WhatsApp с мгновенной реакцией.
ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
08
Клиент получает мгновенный ответ, может выбрать удобную услугу и записаться за секунды.
Бот обрабатывает типовые вопросы, разгружает персонал и повышает конверсию за счёт персонализированного подхода.
Клиент доволен результатом, а мы — тем, что смогли реализовать умного ИИ агента, который говорит языком клиента и экономит бизнесу десятки часов в месяц.
Алексей Тютюнник
Программист
- Разберется в любом коде
Project Manager
- Создает контент
ДАНИИЛ ФОМИН
МАРАТ КАРПУХИН
Основатель агентства

- Маркетолог
МИХАИЛ
МАХМУТОВ
Верстальщик
- Верстал этот сайт
НАД ПРОЕКТОМ
РАБОТАЛИ
ОБГОВОРИМ
ДЕТАЛИ ПРОЕКТА?
Оставляя заявку, вы получаете возможность реабилитации вашего бизнеса.
Наша команда не знает неподъемных задач - будьте с нами, вместе с Маркетинг 102!